Hải sản có tươi sống không? Bảo quản thế nào khi giao?
Hàng được nhập và xử lý trong ngày, đóng thùng xốp kèm đá để giữ lạnh trên đường đi. Nên đưa vào ngăn mát hoặc chế biến ngay sau khi nhận.
Giao hàng mất bao lâu ở TP.HCM?
Khu vực nội thành thường giao trong khoảng 2 giờ (tùy thời điểm và khoảng cách). Giờ cao điểm có thể lệch thêm một chút — chúng tôi sẽ báo SĐT khi shipper lấy hàng.
Tôi có thể đặt hàng theo kg / theo con không?
Được. Nhiều loại bán theo kg; tôm hùm, cua, ghẹ thường tính theo con hoặc theo size. Giá trên web là tham khảo; khối lượng thực tế có thể được cân và xác nhận trước khi giao.
Thanh toán như thế nào?
Hiện hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) cho đơn online. Các hình thức khác (chuyển khoản) có thể được tư vấn qua hotline.
Nếu hàng không đúng mô tả hoặc không tươi thì sao?
Vui lòng chụp ảnh và gọi hotline trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận. Chúng tôi kiểm tra và hỗ trợ đổi trả / hoàn tiền theo chính sách từng trường hợp.
Có giao tỉnh hoặc đặt số lượng lớn cho nhà hàng không?
Có thể hỗ trợ giao tỉnh và đơn sỉ tùy tuyến đường. Vui lòng liên hệ để báo giá và lịch giao cụ thể.
Làm sao để biết cửa hàng còn mở để đặt?
Giờ mở cửa được cấu hình trong hệ thống và hiển thị ở chân trang / trang liên hệ. Ngoài giờ phục vụ bạn vẫn có thể để lại tin nhắn; chúng tôi phản hồi khi làm việc trở lại.
